노코드 자동화의 끝판왕, Zapier와 Make(Integromat) 활용

매일 반복되는 단순 업무에 소중한 시간을 낭비하고 있다는 생각, 혹시 해보셨나요? 고객 문의를 스프레드시트에 정리하고, 이메일을 보내고, 슬랙에 알림을 보내는 일련의 과정들. 이런 반복적인 작업들이 모여 우리의 창의성과 생산성을 갉아먹고 있습니다. 만약 이 모든 과정을 버튼 하나 없이, 자동으로 처리할 수 있다면 어떨까요? 바로 '노코드 자동화'가 그 해답을 제시하며, 그 중심에는 Zapier(재피어)와 Make(메이크)가 있습니다. 이 글에서는 두 서비스가 어떻게 우리의 업무 방식을 혁신하는지, 그리고 나에게 맞는 툴은 무엇인지 직접 경험한 내용을 바탕으로 알려드리겠습니다.

본문

1. 가장 쉽고 빠른 자동화의 시작, Zapier

Zapier는 노코드 자동화의 대명사라고 할 수 있을 만큼 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 자랑합니다. '트리거(Trigger)'와 '액션(Action)'이라는 간단한 개념만 이해하면 누구나 몇 분 안에 자신만의 자동화 워크플로우를 만들 수 있죠. 예를 들어, '새로운 Gmail이 도착하면(트리거), 첨부파일을 드롭박스에 저장하고(액션), 구글 시트에 해당 내용을 기록한 뒤(액션), 슬랙으로 알림을 보내라(액션)'와 같은 다단계 자동화도 레고 블록을 조립하듯 쉽게 구성할 수 있습니다.

제가 직접 경험해 본 Zapier의 가장 큰 장점은 바로 압도적인 '연동 앱 생태계'입니다. 5,000개가 넘는 거의 모든 SaaS(서비스형 소프트웨어)를 지원하기 때문에 어떤 서비스를 사용하든 막힘없이 연결고리를 만들 수 있었습니다. 복잡한 고민 없이 빠르고 간단하게 특정 업무를 자동화하고 싶다면, Zapier는 단연 최고의 선택지입니다.

2. 더 정교하고 복잡한 시나리오를 위한 Make (구 Integromat)

과거 Integromat(인테그로맷)이라는 이름으로 더 유명했던 Make는 Zapier보다 한 단계 더 나아간, 강력하고 유연한 자동화를 원하는 사용자에게 적합합니다. Make의 가장 큰 특징은 '시각적 워크플로우'입니다. 각각의 앱이 동그란 모듈 형태로 표시되고, 이 모듈들을 자유롭게 연결하며 데이터의 흐름을 한눈에 파악할 수 있죠. 마치 마인드맵을 그리듯 자동화 시나리오를 설계할 수 있어 복잡한 조건 분기나 데이터 처리 과정을 구현하기에 훨씬 용이했습니다.

예를 들어, '고객이 설문지를 제출하면(트리거), 답변 내용에 'A'가 포함되어 있으면 이쪽 경로로 데이터를 보내고, 'B'가 포함되어 있으면 저쪽 경로로 보내라' 와 같은 조건부 로직을 시각적으로 쉽게 구현할 수 있습니다. 또한, Zapier에 비해 월등히 저렴한 가격 정책과 넉넉한 무료 플랜을 제공하기 때문에, 다양한 테스트를 해보거나 개인 프로젝트에 활용하기에도 부담이 적다는 큰 장점이 있습니다.

3. 나에게 맞는 자동화 툴, 현명한 선택 기준

그렇다면 Zapier와 Make 중 어떤 것을 선택해야 할까요? 정답은 '당신의 목적과 상황에 달려있다'입니다. 만약 당신이 자동화에 처음 입문하는 초보자이거나, 복잡한 로직 없이 두세 개의 앱을 빠르게 연결하는 것이 목적이라면 주저 없이 Zapier를 추천합니다. 방대한 앱 지원과 직관적인 사용법은 그 어떤 툴도 따라오기 힘든 Zapier만의 강점이니까요.

하지만 여러 갈래로 분기하는 복잡한 시나리오를 구현해야 하거나, API를 직접 호출하는 등 보다 세밀한 데이터 제어가 필요한 경우, 혹은 비용 효율성을 중요하게 생각한다면 Make가 훨씬 강력한 무기가 되어줄 것입니다. 개인적으로는 간단한 알림이나 데이터 백업은 Zapier로, 정교한 고객 관리나 마케팅 자동화는 Make로 구현하며 두 툴을 함께 활용했을 때 가장 큰 시너지 효과를 경험할 수 있었습니다.

결론

노코드 자동화는 더 이상 개발자들만의 전유물이 아닙니다. Zapier와 Make라는 강력한 도구를 통해 우리는 코딩 한 줄 없이도 반복적인 업무의 굴레에서 벗어나 더 가치 있는 일에 집중할 수 있습니다. 이 글을 읽고 계신 지금, 당장 처리해야 할 단순 반복 업무를 하나 떠올려보세요. 그리고 Zapier나 Make의 무료 플랜을 통해 그 업무를 자동화하는 작은 성공을 경험해 보시길 바랍니다. 그 작은 시작이 당신의 업무 생산성을 극적으로 변화시키는 놀라운 첫걸음이 될 것입니다.